สร้างโอกาสในวิกฤต ทำยังไง ให้ HoReCa พลิกวิธีคิดสู่ทางรอด
สร้างโอกาสในวิกฤต ทำยังไง ให้ HoReCa พลิกวิธีคิดสู่ทางรอด ในวันที่ “มื้ออาหาร” ไม่ใช่แค่การเติมเต็มความหิว แต่คือการหยุดเวลา เพื่อซึมซับความสุขเล็ก ๆ ในแต่ละวัน ธุรกิจอาหารและการบริการ—หรือที่เรียกว่า HoReCa—จึงไม่ใช่แค่กลุ่มธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังความอร่อย แต่คือผู้ออกแบบประสบการณ์ที่สร้างคุณค่าให้กับชีวิตผู้คน และแม้วันนี้เราจะอยู่ในช่วงเวลาแห่งความเปลี่ยนแปลง HoReCa คืออะไร? คำว่า HoReCa เป็นคำย่อจาก 3 ประเภทธุรกิจหลัก ได้แก่ Ho: Hotel (โรงแรม) Re: Restaurant (ร้านอาหาร) Ca: Catering หรือ Café (บริการจัดเลี้ยง หรือร้านกาแฟ) “แม้ชื่อจะดูเรียบง่าย แต่ธุรกิจเหล่านี้มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน — พวกเขาไม่ได้แค่ “ขายของ” แต่ขาย “ประสบการณ์” ผ่านการบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าโดยตรง (B2C) ตั้งแต่การพักผ่อน ไปจนถึงการกินดื่มในทุกช่วงเวลาของชีวิต” —ทั้งเศรษฐกิจที่ผันผวน ราคาที่ไม่แน่นอน และพฤติกรรมผู้บริโภคที่หมุนเร็วกว่าเดิม—แต่ทั้งหมดนี้ไม่ได้หมายถึง “วิกฤต”…
